Neformálních pečujících o blízké přibývá. Zorientovat se pomáhá nový komplexní program

V posledních pěti letech má až 40 % dospělých, tedy přibližně 2,5 milionu lidí, zkušenost s péčí o blízkého. Neformální péče trvá v průměru 10,4 let, medián je 6 let. Taková péče není jen o tom, že dotyčný nemá téměř volný čas. Třetina neformálních pečujících téměř neodpočívá, na dovolenou se dostane jen každý pátý. Často ale tito lidé i v důsledku péče přichází i o zaměstnání. Jen 28 % respondentů, kteří před zahájením péče pracovali na plný úvazek, si tento status udrželo podle statistik Fondu dalšího vzdělávání  i v současnosti.
Z pilotního programu Opora Diakonie mimo jiné vyplynulo, že neformální pečující pečují v 72 % o seniory nad 65 let, 15 % opečovávaných jsou ve věku 18–64 let, 7 % zahrnují děti 8 až17 let, 6 % jsou děti 0 až 7 let.

Graf: Jaké věkové skupiny nejčastěji využívají neformální péči (zdroj: Diakonie)

Aby tito lidé nezůstali v těžké situaci sami a zorientovali se v tom, co vše je potřeba zařídit, spustila Diakonie Českobratrské církve evangelické (ČCE) plný provoz celostátního programu Opora Diakonie. Program zahrnuje průvodce péčí, ověřenou databázi služeb, společné sdílení zkušeností i terénní a telefonické poradenství zdarma. Propojuje tak nejen své pobočky, ale i další organizace, která mohou v dané situaci pomoci, ať to jsou nemocnice, sociální zařízení a další.

Na vývoji programu spolupracovala Diakonie ČCE s inovačním studiem Q Designers a do procesu vtáhla celou řadu pečujících, profesionálů z oboru i opečovávaných. Cílem bylo detailně zmapovat potřeby pečujících a na jejich základě postavit program s celorepublikovou působností. Do projektu už se zapojilo zhruba 3800 organizací a služeb a další se mohou do databáze přidat.

„Naše práce se od začátku do konce točí kolem lidí – nasloucháme jejich potřebám, hledáme řešení, testujeme a ladíme. Když službu stavíte přímo s těmi, kdo ji budou používat, nevznikne něco, co nefunguje a nikdo to nepotřebuje. Ale naopak je na světě program, který řeší skutečné potřeby. K pečujícím máme jako společnost velký dluh. Jsme rádi, že jsme jim mohli pomoci s tak zodpovědným, kompetentním a empatickým partnerem, jako je Diakonie,” říká Eliška Vinklerová z Q Designers.

Čtyři hlavní témata k řešení

Když už se neformální pečující ocitnou v situaci, kdy se o někoho potřebují a chtějí postarat, řeší v zásadě čtyři hlavní témata. Prvním je, jak zvládnout domácí péči z praktického hlediska. Druhým tématem je orientace v systému příspěvků a dávek

„Ozvala se nám například nedávno jedna maminka, kterou propustili s malým dítětem po čtyřech měsících z motolské nemocnice. Z jejich zdravé holčičky se najednou stalo dítě, které má několikrát denně epileptické záchvaty. Na maminku čekaly doma ještě další dvě děti a manžel, který chodil do práce. Babičku neměli a potřebovala rychle poradit, co dělat dál. Zareagovali jsme tak jednak slovní podporou a nasměřovali ji na ranou péči Diakonie, která už mamince pomohla s žádostí o příspěvek na péči,“ uvedla na tiskové konferenci příklad poradkyně péče z Diakonie Renata Dohnalová.

Fotografie: Renata Dohnalová (zdroj: Diakonie)

Jistý vnuk se zase ozval za celou svoji rodinu a potřeboval poradit, jak pečovat o svoji babičku s počínající demencí. Sám měl rodinu a děti. Poradenské centrum ho nasměřovalo na semináře a také na mozkové joggingy a tréninky paměti, aby se v nich naučil techniky, které pak zkoušel se svojí babičkou k udržení jejího lepšího zdravotního stavu.

Třetím tématem je práce versus péče a v neposlední řadě lidé řeší často kompenzační pomůcky. „Zajímavostí je, že častěji než dříve, se ozývají pro radu i muži. Stačí jim přitom jen malá rada, aby se zorientovali a pak už se sami podle toho zařídí,“ dodala Dohnalová.

Zapojení firem

Opuštění zaměstnání z důvodu péče je čára přes rozpočet nejen u samotných pečujících, ale třeba i u firem, které tak přichází o svého zaměstnance. Proto 

program Opora Diakonie zahrnuje i nabídku pro firmy, které jeho prostřednictvím mohou cíleně podpořit své pečující zaměstnance. Odpovědní zaměstnavatelé tak sníží riziko vyhoření zaměstnanců, posílí jejich loajalitu a udrží si jejich know-how.

„Důležitou službou pro firmy je individuální poradenství pro zaměstnance. To jim pomáhá zvládnout náročné životní situace bez ohrožení jejich pracovního výkonu. Navíc firmám přinese přehled o potřebách svých zaměstnanců a konkrétní doporučení, jak cíleně udržet balanc mezi pracovním a osobním vytížením. Naše firemní služby jsou vhodné zejména pro firmy s více jak 100 zaměstnanci v oborech s vysokým pracovním vytížením, jako jsou zdravotnictví, finance a výroba,“ přibližuje Simona Heroutová, vedoucí programu Opora Diakonie.

Autorka: Pavlína Zítková

Foto: Shutterstock